よくある質問

なぜこの様に高く買取出来るのでしょうか？

弊社はゴシック・ロリータ・パンクブランドの西日本最大の専門店として長年の間世界の沢山の顧客様と お取り引きをさせていただいている為適正な価格での販売が実現出来ております。
従ってあらゆるブランド品を取り扱っている他社様と比べ高価買取が可能となっております。

買取にはお金がかかりますか？

無料です。 手数料、配送料等いっさいかかる事はありません。
不成立の場合も返送料はMaidenClothingがご負担します。

どのような品物を買取ってもらえるのでしょうか？

ロリータブランド、ゴシック・ロリータブランド、ゴシックブランドのお品物を買取させて頂いております。

買取の際に点数制限、上限はありますか？1点からでも買取してもらえますか？

1点から何点でも買取可能です。

季節外れの衣類は（夏に冬物または冬に夏物）買い取ってもらえますか？

季節外れのお品物もご遠慮なくご依頼くださいませ。季節により買取金額が変わることはござません。 さらにオンシーズンのものはキャンペーンなどで買取金額がUPする場合もございます。

状態を問わず、どんなものでも買取ってもらえますか？

ダメージの少ない、通常使う程度での劣化（シミ、汚れ、ほつれなど）でしたら買取可能です。 気になる状態のものに関しては、お気軽にお問い合わせ下さい。
※著しいダメージが見られる場合にはお断りさせていただく事もございます。

身分証明書は必要ですか？

はい。身分証は必ずご用意下さい。(運転免許証・保険証・パスポートなど)
店頭買取ご利用の方は身分証の原本が必要です。
宅配買取ご利用の方は身分証明書(運転免許証・保険証・パスポートなど)のコピーが必要になります。

※18歳未満の方は身分証のほか、親権者様の同意書が必要になります。 （⇒買取申込書内に欄がありますので、そちらにご記入ください）

未成年ですが買い取ってもらえますか？

可能です。ただし18歳未満の方は身分証のほか保護者の承諾が必要になります。

店頭買取はいつでも受付けていますか？

アメリカ村店は11時～20時30分、西新宿店は11時～19時30分まで受付けております。
※査定完了が閉店時間を過ぎる場合には後日のご精算となります。その場合、日時の提示と携帯電話連絡先を必ずお伝え下さいませ。
※銀行口座（本人様名義に限ります）への振込みも行っております。スタッフにお申し付けくださいませ。

店頭に行かないと買取出来ませんか？

日本全国ご利用頂ける宅配買取がございます。手数料・送料など全て無料にてご利用頂けますので是非ご利用下さい。

ダンボールで送らないとだめですか？

お急ぎでない場合はダンボールを無料でお持ちいたしますので宅配買取を申し込みください。お急ぎの場合、 壊れやすいアクセサリーや貴重品以外でしたら袋で送っていただいても大丈夫です。かんたんな梱包でかまいませんので、 なるべく小さくまとめて梱包していただけると助かります。
貴重品、ワレモノは破損しないように必ずプチプチなどのクッション材をご利用ください。
万が一、輸送中に破損があった場合は運送会社より補償を受けることができますが、 梱包が十分でない場合は補償を受けるとこができない場合がございますのでご注意ください。

査定にどの位時間がかかりますか？

通常期はお品物が届いた日に査定、翌日にはご連絡を差し上げます。繁忙期や、弊社へのご依頼品到着数や時間帯によっては、 到着日より3日～5営業日後のご連絡になる場合もございます。その場合まずは到着のご連絡をさせて頂きます。

家まで買取に来てくれますか？

現在出張買取サービスは行っておりませんので、是非宅配買取をご利用下さい。

委託販売はしてもらえますか？

申し訳ございません。お客様からの委託販売は現在受付しておりません。

車でお店まで行こうと思いますが駐車場はありますか？

駐車場はございません。申し訳ございません。

買取に出しても金額がつかないことはありますか？

著しいダメージがある場合や、弊社で取扱いのない商品の場合買取ができないまたは金額が付かない事もございます。

買取に出す前に、洗濯やクリーニングはすべきですか？

状態が良好である方が、高価買取が期待できますので、お売りいただく前にご自宅で簡単なお手入れをお勧めいたします。 もちろんそのままの状態でご利用いただいても構いません。
※著しい汚れや臭いのキツいものやダメージの大きいものはお買取出来ない事もあります。
買取できないものをご参照下さい。
※お送り頂いたクリーニング袋などはお見積り時に開封及び処分させて頂きます。クリーニング袋やハンガーなどはなるべく外してご送付お願い致します。

取扱ブランドに載っていないブランドでも買い取ってもらえますか？

デザインによって、ものによっては買取可能なものもございますので是非お気軽に無料事前査定をご利用または<お問い合わせ下さい。

付属品を捨ててしまったのですが、買取できますか？

付属品を紛失されていても買取は可能です。ものにより付属品（ギャランティーカードなど）が必要な場合もございますので、お気軽に無料事前査定をご利用または<お問い合わせ下さい。

壊れた時計やアクセサリーも買取ってもらえますか？

壊れている、われている等、動作確認のできない使用に支障のあるお品物は、弊社ではお買取をお断りさせて頂いております。 ご了承ください。

買取金額に納得できなかったらキャンセルできますか？

お客様のご希望に副えない金額となった場合は、キャンセルを承らせて頂きますのでご安心くださいませ。 宅配買取の場合は無料にてご返送させて頂きます。ただし、買取成立後のキャンセルは一切承っておりません。

買取してもらえなかった品物は引き取って頂けるのですか？

お買取が成立しなかった場合は、無料でご返送させていだたいております。また、ご不要な場合は、弊社で処分も承っております。

販売中の商品が欲しいのですが、買取金額と相殺はできますか？

販売と買取は別々でのお取引となっておりますのでお受け出来ができません。申し訳ございませんがご了承下さい。

偽者か本物か真贋を判断して頂きたいのですが。

弊社は製造メーカーではございませんので、真贋の鑑定は行っておりません。 あくまで弊社でお取り扱いできるかの判断でお見積もりさせていただいております。

買取金額をどのようにつけているのですか？

弊社のデータベースを基に中古相場、需要と供給を加味し、発売時期・人気等も考慮の上算出しております。 １点１点を丁寧に精一杯の買取価格でご案内させていただいております。

一度キャンセルした品物を、再度買取依頼した場合、金額は最初と同じですか？

中古市場の相場は日々刻々と変動しておりますので多少の差異が生じます。原則当日、 査定表をお持ちの場合は一度目の金額で買取させていただきます。後日となりますと多少の差異が生じます。 特に流行物などは最初の金額と大幅に差異が出ることがございます。